به‌طور سنتی « احساسی» بودن نقطه مقابل عقلایی بودن تلقی شده و این‌گونه تصور می‌شود که ورود احساسات به معادلات سازمانی نتایج منفی بر بهره‌وری و سایر متغیرهای سازمانی خواهد داشت.
اعتبار هدیه بگیرید و مشارکت کنید
با اعتبار هدیه، از خدمات ویژه استفاده کنید
در بازارکار حسابداری و مالی بدرخشید
خدمات مالی و حسابداری خود را معرفی کنید
اما دیدگاه جدید، کارکرد احساسی را مکمل کارکرد عقلایی می‌داند.
ویژگی‌های احساسات همه احساسات ما از مغزمان سرچشمه می‌گیرند و بر اساس تحقیقات، سیستم لیمبیک مغز همه احساسات ما را هدایت کند. در صورتی که سیستم لیمبیک نسبتاً غیرفعال باشد، فرد احساسات مثبت همچون شادی و شعف خواهد داشت. وقتی‌که به کار می‌افتد و فعال می‌شود، احساسات منفی فرد بر احساسات مثبت وی غالب می‌شود و فرد احساساتی همچون خشم و نفرت نشان می‌دهد. سیستم لیمبیک زنان فعال‌تر از مردان است؛ بنابراین احتمال بروز احساسات منفی همچون افسردگی، خشم و نفرت در آنها بیشتر است.عقل و احساس شاید این گزاره معروف را شنیده باشید که « زنان ناقص‌العقل‌اند» این گزاره صحت ندارد؛ اما از یک دیدگاه دیگر 99 درصد زنان در سازمان‌ها در 99 درصد مواقع عقلایی رفتار نمی‌کنند؛ یعنی احساسی‌ترند بنابراین کم‌عقل‌تر به نظر می‌آیند.به عقیده پیتر دراکر ما تا جایی عقلایی هستیم که احساساتمان اجازه دهد .
جفری سانچز بورکس به‌عنوان استادیار مدیریت و سازمان در دانشکده بازرگانی راس در دانشگاه میشیگان می‌گوید: «افراد فکر می‌کنند برای آنکه حرفه‌ای جلوه کنند باید احساسات خود و اطرافیانشان را نادیده بگیرند» و این طرز فکر در بسیاری از شرکت‌های آمریکایی نیز تفکر غالب است، اما در هر صورت نمی‌توان تأثیر احساسات را بر افراد انکار کرد. او ادامه می‌دهد: «ما نمی‌توانیم انسانیت خود را نادیده بگیریم.» آن‌کریمر، نویسنده: «نقش احساسات در محیط کار جدید» نیز در موافقت با این موضوع می‌گوید: «بدون دخالت احساسات حتی نمی‌توانیم تصمیم بگیریم در محیط کار چه بپوشیم تا چه رسد به اینکه به انجام معاملات بپردازیم یا یک ارائه مهم را به انجام رسانیم. تعداد احساسات انسان‌ها چقدر است. عده‌ای شش احساس جهانی شادی، تعجب، ترس، غم، خشم و نفرت را برمی‌شمارند که همه انسان‌ها آنها را به‌صورت مشابه و مشترک تجربه می‌کنند.
منابع: - کتاب مدیریت رفتار سازمانی... (رفتار فردی) دکتر آرین قلی پور - HBR
ثبت نام و عضویت میز کار
