استرس  

چهره به چهره و کوتاه شدن تاریخ مصرف دانش و مهارت ها در اثر فناوری اطلاعات این استرس را دوچندان کرده است. کهنه شدن سریع مهارت ها مشاغل را رقابتی تر و تغییرپذیری ملزومات و تقاضاهای شغل، تجربه استرس را بیشتر  کرده است.
پزشک اتریشی « هانس سلیه » پدر استرس در مفهوم جدید آن شناخته‌شده است. در نظر وی وقایع مثبت و منفی هر دو می‌توانند به پاسخ های استرسی مفید یا مصر منجر شوند. وی استرسی را که پیامدهای مثبت به دنبال دارد استرس مثبت می‌نامد.
به‌طور کلی استرس یک واکنش تطبیقی به یک عامل محیطی ( بیرونی ) است که پیامدهای فیزیولوژیک ، رفتاری، شناختی و روان‌شناختی زیادی برای هر فرد در پی داشته، فرد را از حالت نرمال خارج می‌کند.

1- استرس  واکنش تطبیقی به یک عامل ( واقعه ، کنش یا موقعیت ) است نه خود آن عامل
2-  استرس انرژی زیادی را از فرد می‌گیرد یا ایجاد می‌کند؛ بنابراین در وقایع و موقعیت‌های خاص اتفاق  می‌افتد نه در هر موقعیت معمولی و متداول.
3- هر فرد خاصی استرس را به‌طور متفاوتی تجربه می‌کند ؛ یعنی تفاوت‌های فرد( فیزیولوژیک و روام شناختی ) تأثیر استرس را تعدیل میکند.
4-  استرس فرد را از حالت نرمال خارج می کندو فرد نمی‌تواند کارکرد معمول خود را داشته باشد.
5- منظور از عامل محیطی، استرس زاها هستند که موجب استرس میشوند.
6- ایجاد سازمان بدون استرس یک تفکر رؤیایی است.

استرس بسیار کم به بی‌تفاوتی، بی‌حوصلگی، بی‌حالی و بی‌انگیزگی منجر می‌شود و استرس بسیار زیاد نیز موجب وحشت از تصمیم‌گیری و اتلاف انرژی می‌گردد. بر اساس قانون یرسون، استرس فقط در محدوده منطقه بهینه کارکردی است و خارج از این محدوده اثر مخربی بر عملکرد دارد. افراد و مدیران سازمان باید بکوشند که حد بهینه و کارکردی استرس را حفظ و از استرس‌های غیر کارکردی جلوگیری کنند؛ یعنی مدیریت استرس هم شامل ایجاد استرس و هم شامل از بین بردن آن می‌شود .

آنچه ما را نکشد، قوی‌تر میکند. فردریش نیچه

منبع:
- کتاب مدیریت رفتار سازمانی... (رفتار فردی) دکتر آرین قلی پور