انسان به عنوان موجودی اجتماعی در حالت معمولی از نظر جسمی و روحی به رفتار انسانهای محیط خود ، وابسته است . چنانچه در محیطی با فضایی حاکی از اعتماد قرار گیرد ، احساس اطمینان روانی بالاتری خواهد داشت و نیاز او از بعد روانی بیشتر ارضا گشته و همین باعث می شود که خلاقانه و فعالتر در حوزه ی وظایفش وارد شود و فردی موفق و اثر بخش باشد .

   

 غیبت به عنوان یک آفت اخلاقی با تخریب اعتماد افراد نسبت به هم ، باعث می شود شور و اشتیاق خود را برای تماس صادقانه از دست بدهند و دچار چند گانگی شخصیت شده و در صورتیکه کنترل خود را از دست بدهند ، روحیه جمعی را خراب ساخته و انسجام سازمانی به نوعی هم زیستی و همکاری اجباری توام با تنفر مبدل می شود .
    غیبت با شکاف در شبکه روابط سازمانی ، روحیه جمعی را کاهش داده و باعث کاهش انگیزش و در نهایت بهره وری می گردد ، چرا که افراد همواره بر نقاط ضعف هم تاکید می کنند نه اهداف سازمانی . به عبارتی اهداف سازمانی و انجام بهینه وظایف خود را به فراموشی می سپارند.
      مدیران ، مقش مهمی در کاستن غیبت و بد گویی در محیط کار را دارند . بی توجهی به نظرات افراد بدگو و غیبت کننده و توضیح کافی برای تمام همکاران در این مورد اثرات مخرب آفت غیبت در محل کار را تا حدی زیادی از بین خواهد برد.

1- پشت سر دیگران حرف نزنید

تمام کلمات بار معنایی دارند و هر جمله می تواند خواسته یا ناخواسته، مانند سلاح سردی از پشت سر به دوست یا همکارتان صدمه بزند و شما را وارد وضعیت پرتنشی در محل کار کند.
به یاد داشته باشید هر حرف شما می تواند باعث بروز مناقشه ای با اطرافیان تان شود. یکی از رایج ترین اشکال غیبت، سرک کشیدن در کار دیگران، برای رفع مشکل آنهاست.
معمولاً افراد این کار را با هدف جلوگیری از بروز اختلاف انجام می دهند اما به محض آنکه فرد مورد نظرشان لبه تیغ حرف و حدیث ها را حس می کند، درگیری و مناقشه ای به مراتب بزرگ تر از آنچه تصور می شد، رخ می دهد. یادتان باشد هرگاه شخصی را جلوی چشم همکارانش خراب کنید، در حقیقت به خودتان آسیب زده اید و فرقی ندارد که چه نیتی دارید.


2- شایعه پراکنی نکنید
هنگامی که افراد در مورد دیگران خبرچینی یا بدگویی می کنند، در اصل وجهه خود را تخریب می کنند. اگر حرف و حدیث هایی که در مورد اشتباهات و مشکلات دیگران مطرح می شود به گوششان برسد می تواند به احساسات آنها آسیب وارد کند. از طرف دیگر سخن چینی می تواند شما را به فردی منفی و منفور بدل کند.
3- دستاوردهای دیگران را به نام خود ثبت نکنید
احتمالاً همه شما حس به سرقت رفتن طرح و ایده هایتان توسط شخصی دیگر را تجربه کرده اید. سوء استفاده از دستاورد و زحمت دیگران هر چقدر هم کوچک باشد، اخلاقی نیست و نشان می دهد که شما توانایی و همت انجام کار قابل توجهی را نداشته اید و به همین دلیل موفقیت دیگران را به نام خود تمام کرده اید.
همچنین این کار نشان می دهد شما هیچ ارزش و احترامی برای تیم و رابطه خود با مجموعه ای که با آنها کار می کنید، قائل نیستید.


4- درگیر تنش های احساسی نشوید
حتما تا به حال در محیط کار با افرادی که اشیاء را به اطراف پرت کرده اند، جیغ کشیده اند، دیگرن را به گریه انداخته اند و موارد دیگری از این دست روبرو شده اید.
اینها نمونه هایی از تنش های احساسی هستند که از کمبود هوش حسی نشأت گرفته و در برخی موارد ممکن است که به اخراج شدن فرد بیانجامند. به یاد داشته باشید که به محض نشان دادن یکی از این رفتارها، سطح اعتماد همکارانتان به شما پایین می آید و این سوال در ذهنشان شکل می گیرد که آیا توانایی انجام امور را دارید؟
گفتنی است داشتن روحیه عصبی و پرخاشگر (فارغ از اینکه طرف مقابل به شما تا چه اندازه استحقاق چنین رفتاری را داشته) می تواند سبب توجه انبوهی از نگاه های منفی را به سمت شما جلب کند.
علاوه بر این دیگران نیز شما را به عنوان یک شخصیت بی ثبات، غیر قابل معاشرت، ترسناک و غیردوستانه خواهند شناخت، در مقابل، کنترل عواطف و احساسات به شما کمک می کند تا در مسیر صحیح قدم برداشته و تصمیمات درستی بگیرید.
اگر بتوانید احساسات خود را در برابر فردی که موجب غلیان احساساتتان شده، کنترل کنید، فرد مقابل تان وجهه بدی می یابد و دیگران در رابطه با او نگاهی منفی پیدا می کنند نه شما.


5- نگویید که از شغلتان بیزارید
آخرین حرفی که رئیس یک شرکت از یک کارمند ناراضی می خواهد بشنود این است که اعلام کند از کارش متنفر است. با انجام این کار، اطرافیان به شما برچسب صادر کننده انرژی منفی می زنند و شما را عامل برای جلوگیری از پیشرفت گروه تلقی خواهند کرد.
اغلب مدیران نسبت به افرادی که روحیه کار تیمی شرکت را خراب می کنند حساس اند و مطمئند که همواره افراد مشتاق زیادی پشت درب شرکت صف کشیده اند تا آن پست را بر عهده بگیرند.


6- به دیگران فخر نفروشید
از فخر فروشی و کوچک شمردن همکاران خود بپرهیزید. حتی کوچکترین تحقیر و توهین، تبدیل به کینه هایی عمیق در دل افراد می شوند. سعی کنید از موفقیت آنها خوشحال شوید؛ به عبارت دیگر پیروزی آنها برای شرکت های رقیب تهدیدآمیز خواهد بود نه شما. بدست آوردن موفقیت های بزرگ بدون اینکه نگاه فخرفروشانه ای نسبت به آنها داشته باشید، نشان دهنده قدرت ذهنی و فهم بالای شما است و اینکه موفقیت دیگران برای شما نیز خوشایند است.


7- دروغ نگویید
بسیاری از دروغ ها با نیت خوب شروع می شوند و افراد با دروغ گفتن می خواهند از خود یا دیگران دفاع کنند اما دروغ ها این خاصیت را دارند که بزرگ و بزرگ تر شوند تا زمانی که حقیقت فاش شود و شخصی به حقیقت ماجرا پی ببرد.
در این هنگام هیچ راهی برای بازگشت نخواهید داشت. اسیر شدن در دام درغ، هرچقدر هم کوچک، عذاب آور است و عزت نفستان را خواهد گرفت. اگر می خواهید در کنار دیگران احساس خوبی داشته باشید، صادق باشید.
8- غذاهای بودار نخورید
اگر هنگامی که شما همراه با گروهی در یک اتاق کار می کنید بهتر است از صرف غذاهای بودار و آزرده خاطر کردن آنها خودداری نمایید.
قانون کلی برای غذاهایی که به محل کار می آیند این است: هر غذایی که بوی آن از درب آشپرخانه فراتر برود، باید در منزل یا خارج از محل کار خورده شود. شاید این مسئله به ظاهر پیش پا افتاده به نظر برسد اما بدانید که بوی برخی از غذاها می تواند برای دیگران آزار دهنده باشد.
زمانی که عامل ناراحتی افراد مساله ای به این کوچکی باشد و شما نیز از آن غافل بوده و مرتبا بر رفتار خود اصرار بورزید، به سادگی می توانید باعث دلخوری شان شوید و حتی بدتر از آن، این رفتار نشان می دهد که دیگران برای شما اهمیتی ندارند.


9- ارتباطات خود را خراب نکنید
در اغلب شرکت ها یا سازمان ها، کارها روی ارتباطی که کارمندان با ارباب رجوع یا مشتری ها برقرار می کنند می چرخند و به همین دلیل خراب کردن روابط خوب با مشتریان اشتباه بسیار بزرگی است. در واقع مدیریت ارتباط با مشتری یک استراتژی کلان برای تمام کسب و کارهاست که با هدف بهینه کردن سود، درآمد و رضایت مشتریان به کار گرفته می شود.
برای درک بهتر این مورد بهتر است که به ذکر یک مثال بپردازیم: یکی از کافی شاپ های زنجیره ای آمریکا گردش مالی نسبتاً بالایی داشت اما این سود بلافاصه پس از ترک یکی از پیشخدمتان آن که رابطه بسیار خوبی با مشتریان و کارکنان آنجا برقرار می کرد، به یکباره کاهشی چشمگیر پیدا کرد و مدیر را با چالشی بزرگ مواجه کرد.

منبع :سایت دیجیاتو

 

 
 
 
 

 

ثبت نام و عضویت میز کار

لینک های مفید

 

 

 

 

|  
  |
دیدگاه کاربران

 

 

مشاوره آنلاین

با استفاده از خدمات مشاوره آنلاین مرکز آموزش توسعه توانمندی شغلی، مسیر خود را برای ارتقاء سطح سواد و دانش مالی و حسابداری هموار نمایید.
این بخش، آماده پاسخگویی به نیازهای شما کاربران گرامی، میباشد.

معرفی کتاب

آزمونهای مستند و جامع استخدامی

آزمونهای مستند و جامع استخدامی

محمدحسین محسنیان
  • اشتراک دانش و مهارت مالی و حسابداری
  • قرآن پژوهی مالی و حسابداری
  • شرکت دانش پژوهان مالی فرانگر
  • مرکز مشاوره الکترونیک حسابداری, مالی و سرمایه گذاری
  • توسعه توانمندی و فرصتهای شغلی مالی و حسابداری
  • انتخاب برتر محصولات, خدمات و بازار حسابداری, مالی و...
  • توسعه نگر دانش و مهارت مالی و حسابداری
  • آتیه نگر دانش و سواد مالی مدیران ارشد
  • بهینه نگر دانش و سواد مالی خانواده
  • از دوستان خود دعوت کنید با تیم همسو شوید عضو تیم متفکران شوید
    هدیه مالی تیم متفکران نوین مالی در شبکه اجتماعی