مدیر فروش؛ مسئولیت ها و وظایف  

کمیت فروش میزان اقلام و ارقام فروش را بالا می‌برد. و هماهنگی و توازن بین این دو، موفقیت روزافزون شرکت را فراهم می‌سازد.

ولی موارد زیر از جمله مهمترین وظایف مدیران فروش در شرکتهای متوسط و بزرگ در صنایع مختلف است :

-نظارت بر مدیران فروش استانی و منطقه ای  و کارکنان آنها (در شرکت های بزرگ)

-حل مشکلات مشتری در رابطه با فروش و خدمات پس از فروش

-تهیه بودجه فروش و تایید هزینه های واحد فروش

-نظارت بر ترجیحات مشتری برای تعیین تمرکز فعالیت های فروش

-تحلیل آمارهای فروش و گزارش به مدیرعامل و هیأت مدیره

-طرح ریزی فروش ها و تعیین سودآوری محصولات و خدمات

-تعیین نرخ های تخفیف و برنامه های قیمت گذاری خاص

-برنامه ریزی و هماهنگی برنامه های آموزشی کارکنان فروش

-شناسایی و جمع آوری اطلاعات مشتریان فعلی،بالقوه و از دست رفته،طبقه بندی و ثبت آن ها مطابق با الگوی شرکت

-ایجاد رابطه (حضوری،تلفنی،مکاتبه ) با مشتریان فعلی در مورد خرید و ترغیب آن ها به افزایش خرید و کسب رضایت آن ها و – مکتوب کردن گزارشات مذاکرات صورت گرفته

-ایجاد رابطه (حضوری،تلفنی،مکاتبه ) با مشتریان از دست رفته و کشف علت عدم خرید آن ها و حل مسایل فی مابین و تلاش جهت بازگرداندن آن ها

-ایجاد رابطه (حضوری،تلفنی،مکاتبه ) با مشتریان بالقوه و مذاکره با آن ها و ترغیب آن ها به شروع همکاری و خرید از محصولات شرکت

-برنامه ریزی و انجام بازدید از محل فعالیت مشتریان و کنترل آن ها و ارایه گزارشات مربوط

-شناسایی و آنالیز رقبا (محصول،قیمت،توزیع و تبلیغات)

-ارایه گزارشات بازاریابی و فروش منظم و گزارشات خاص به صلاح دید مدیریت

-همکاری در فعالیت های ترغیبی و ترفیعی شرکت

-همکاری و هماهنگی با واحد مالی شرکت در امور حسابداری ،پرداخت و وصول مطالبات شرکت

-همکاری و هماهنگی با تامین کنندگان و باربری (در صورت لزوم ) جهت ارسال بار برای مشتریان

-تسلط حداکثری بر روی محصولات شرکت و همکاری در آموزش سایر نیرو ها (در صورت لزوم)

-رعایت شئونات اداری و همکاری همه جانبه در جهت ایجاد محیط کاری مناسب در راستای اهداف شرکت

منبع:

-مسیر ایرانی

-برگرفته از مطالب نوشته شده توسط احسان نصیری

-برگزیده

-برترین ها

-درگی