موقعیت خطرناکی است وقتی که یک کارمند عملکرد ضعیفی دارد. شما تمام تلاشتان را کردهاید تا به او در حفظ شغلش یاری برسانید اما دیگر دیر شده است.
شما ممکن است تصور کنید که باهوش ترین فرد در میان گروه همکارانتان محسوب میشوید اما باید به خاطر داشته باشید که باهوش بودن همواره به معنی موفقیت شغلی نیست و حتی برخی اوقات به مانعی برای پیشرفت کاری تبدیل میشود.
رنه بنگلسدورف مدیرعامل و موسس شرکت چارلی براوو که در زمینه خرید و فروش جت و هلی کوپتر فعال است وقتی شنید دستیار اجراییاش تنها بعد از ۶ ماه کار قصد استعفا دارد بسیار متعجب شد.
زمانی که کنت جنینگ بهعنوان مدیرعامل شرکت دریافت که مدیر مالیاش که ما نام او را لوئیس میگذاریم کار جدیدی پیدا کرده و قصد ترک شرکت را دارد، دچار تشویش شد. او میگوید؛ «وقتی به کارمندانتان اعتماد زیادی دارید و آنها بدون اطلاع شرکت را ترک میکنند، انسان شوکه میشود.»
زمانی که یک کارمند استعفای خود را تسلیم میکند، یک مدیر خوب نباید واقعا تعجب کند. شما بهعنوان مدیر باید از علایق و نیازهای کارمندانتان آگاه باشید. باید بدانید چه در سر دارند و باید تشخیص دهید آنها چه موقع از کار خسته شده اند یا سنشان زیاد شده یا مشارکت اندکی دارند یا در شرف تغییرات خانوادگی هستند.
مهم است که در آخرین روز کاری یک کارمند تیم را جمع کنید و از شخصی که شرکت را ترک میکند تشکر کرده و برای او آرزوی موفقیت کنید.
سریعا با واحد منابع انسانی برای پر کردن جای کارمند قبلی صحبت کنید. به این ترتیب کارمندان دیگر نیز متوجه میشوند که فشار کار آنها موقتی است. از کارمندان نظر آنها را درباره اینکه لازم است کارمند جدید چه مهارتها، تجربیات و کیفیتهایی داشته باشد سوال کنید.
اکنون زمان اتخاذ تصمیمات سخت برای تقسیم مسوولیتهاست چون اکنون از تعداد کارمندان کاسته شده است. قطعا اینبار کاری برای مدتی بر دوش دیگران خواهد بود و افراد احتمالا برای مدتی فشار کاری بیشتری خواهند داشت.
اینکه باید پیشنهاد متقابل داده شود یا نه بستگی به این دارد که وجود این شخص چقدر برای شما ضروری است و قطع همکاری او چه پیامدهایی میتواند داشته باشد. اما هر دو متخصص معتقدند پیشنهاد متقابل میتواند ضرر مضاعف داشته باشد.
با این وجود، دانستن علت این تصمیم کارمند مستعفی مهم است. گاهی اوقات آن شخص پیشنهاد کاری بهتری دریافت کرده که فکرش را مشغول کرده است اما در بعضی موارد، ممکن است راهحل سازندهای موجودباشد.