از آن جا که افراد 70% ساعات بیداری خود را در پیوند با ارتباطات (نوشتن، خواندن، صحبت کردن و گوش کردن) می گذرانند، نتیجه می گیریم که یکی از نیروهای عمده که برسر راه موفقیت افراد و گروه قرار می گیرد، نبودن ارتباطات اثربخش است.
اعتبار هدیه بگیرید و مشارکت کنید
با اعتبار هدیه، از خدمات ویژه استفاده کنید
در بازارکار حسابداری و مالی بدرخشید
خدمات مالی و حسابداری خود را معرفی کنید
هیچ گروهی نمی تواند بدون برقراری ارتباطات وجود داشته باشد.ارتباطات یعنی انتقال مقصود و منظور یک عضو گروه به عضو دیگر.
موانع ارتباطی رایج را توماس گوردن در فهرست جامعی با عنوان دوازده بازدارنده ی پلید ارتباط ارایه کرده است:
1- انتقاد 2- نام گذاری توام با تحقیر 3- تشخیص گذاری 4- ستایش همراه با ارزیابی 5- دستور 6- تهدید 7- اخلاقی ساختن 8- پرسش های زیاد ونامناسب 9- نصیحت کردن 10- منحرف سازی 11- بحث منطقی( تلاش برای متقاعد کردن فرد دیگر با توسل به حقایق یا منطق) 12- اطمینان آفرینی
موانع در جامعه ی ما بسیار شایع اند؛ و در 90 درصد از گفت وگو هایی که طی آن ها یک یا هر دو طرف دچار مشکل یا نیازی جدی می شوند، دخالت دارند. اما عادت های مرتبط با عدم ارتباط موثر را می توان از طریق آموزش مهارت های مهم، تغییر داد و بهبود بخشید.
مهارت های برقراری ارتباط موثر عبارتند از : 1_ گوش دادن 2_ پیام های کلامی ( سخن گفتن) 3_ پیام های غیر کلامی 4_ اعتماد کردن 5_ همدلی 6_ گفت وگو
منبع:
علیرضا ثقفی
ثبت نام و عضویت میز کار
