فروشندگی در واقع هنر عرضه و فروش محصولات و خدمات در جامعه است؛ فروشندگی در مفاهیم شغلی دایره وسیعی از صنایع مختلف را در بر می‌‌‌‌گیرد؛ اما در مفهوم عام شغل فروشندگی، پیدا کردن نیاز واقعی مشتری و فروش محصولات به آن‌ها است. یک فروشنده باید مهارت فروش و اقناع و همچنین توانایی راضی نگه داشتن و ارتباط موثر و مستمر با مشتری را داشته باشد.
اعتبار هدیه بگیرید و مشارکت کنید
با اعتبار هدیه، از خدمات ویژه استفاده کنید
در بازارکار حسابداری و مالی بدرخشید
خدمات مالی و حسابداری خود را معرفی کنید
فروشنده حرفه‌ای کسی است که هنر و دانش کافی برای موفقیت در بازارهای رقابتی و پیچیده را دارد. در شغل فروشندگی، مهارت و هنر حفظ مشتری‌‌‌‌ها به صورت دائم یک فاکتور اساسی و اثر گذار است. مانند تمام مشاغل حوزه خدمات، فروشندگان هم برای ادامه حیات و موفقیت حتما باید از آخرین تغییرات بازار اطلاع کامل داشته باشند. برای آشنایی بیشتر با وظایف و موقعیت این شغل با ما در کاران همراه باشید.
وضعیت استخدام و بازار کار فروشنده:
در معنای عام افراد علاقه مند به شغل فروشندگی می‌‌‌‌‌‌‌‌توانند در تمامی مراکز و شرکت‌‌‌‌های عرضه کالا و خدمات به عنوان فروشنده استخدام شوند. اما در سطوح تخصصی‌تر، شرکت‌‌‌‌های مختلف تجاری و صنعتی در شاخههای مختلف، سمت‌‌‌‌هایی همچون مدیر و کارشناس فروش تعریف می‌‌‌‌کنند که قطعا سطح مهارت و وظایف پیچیده تری نسبت به فروشندگان عادی دارند. در این مقاله و برای شرح فروشندگی در مفهوم عام، یک فروشنده باید اطلاعات جامع و کافی از محصول یا خدمات مورد نظر را داشته باشد. می‌توان گفت در تمام برهه‌‌‌‌های زمانی، فروشندگی بازار کار پر رونقی دارد. ساعات کار در این شغل نیز کاملا متنوع و حتی ممکن است به صورت شیفتی تعریف میشود.
لازم به ذکر است فردی در شغل فروشندگی موفقی میشود که مهارت ایجاد انگیزه خرید در مشتری را داشته باشد و بتواند از تغییرات کمی و کیفی بازار به نفع خود استفاده کند.
شرح وظایفی که فروشنده ملزم به انجام آن است
فروشندگان وظایف متعددی دارند که می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
- مشاوره با مشتری برای یافتن نیاز و علاقه مشتری
- ارائه محصول به مشتری
- مذاکره با مشتری
- محاسبه مبلغ محصول
- دریافت مبلغ محصول و وارد کردن اطلاعات محصول فروخته شده در دفتر یا نرم افزار مربوطه
- چیدن محصولات در ویترین
مهارت‌‌‌‌ها و دوره‌‌‌‌های آموزشی مورد نیاز فروشنده:
فروشندگی مهارتی است که با مرور زمان و رعایت چند اصل کلی به دست می‌‌‌‌آید؛ به همین دلیل الزامی برای گذراندن یک رشته تحصیلی خاص ندارد؛ در فروشندگی بیشتر توانایی اقناع مشتری و فروش بیشتر از این طریق مهم است.
بر طبق تحقیقات سایت کاران فردی که می‌‌‌‌خواهد در شغل فروشندگی استخدام شود باید ۶ مهارت زیر را داشته باشد:
- اصول مذاکره
- ارتباط با مشتری
- برقراری ارتباط موثر با دیگران
- روان شناسی
- فروش
- آشنایی با تکنیک‌‌‌‌های فروش
شخصیت شناسی فروشنده:
فروشندگی یکی از شاخههای تجاری حوزه ارتباطات در جامعه محسوب میشود. به همین دلیل شاخه اصلی شخصیت برای شغل فروشندگی برخورداری از روابط عمومی بالا و برون گرایی است.
فروشندگان از دنیای تجارت و بازرگانی لذت می‌‌‌‌برند. آن‌ها دوست دارند با مشتریان و مراجعان مختلف در ارتباط باشند و ترجیح می‌‌‌‌دهند کالاهای ملموس را بفروشند. یک فروشنده باید علاوه بر روحیه بالا و صبر زیاد، مهارت‌‌‌‌های ارتباط کلامی را با مشتری درون خود تقویت کند که این موضوع انرژی زیادی می‌برد؛ اما اصل موفقیت در فروشندگی ایجاب می‌کند که هرگز خستگی در کار مانع برخورد مناسب با مشتریان نشود. قطعا این تیپ شخصیت برای استخدام در فروشندگی موفق خواهد شد.
۵ چالش پیش روی فروشنده:
ماهیت ارتباطی شغل فروشندگی باعث میشود چالش‌ها‌‌‌‌ی متعددی پیش روی فروشندگان وجود داشته باشد که در زیر به آن‌ها اشاره کرده‌ایم:
- سر و کار داشتن با انواع مشتریان و مراجعان با فرهنگ‌ها‌‌‌‌ی مختلف
- محدودیت مکانی برای چیدن کالا
- طولانی بودن زمان فروش
- به فروش نرفتن محصولات علی رغم تلاش فراوان
- افزایش ناگهانی قیمت محصولات
سایر خدمات تیم
در صورت علاقه مندی به یادگیری کامل مبحث، آشنایی با مشاغل جهت پیش ثبت نام و یا شرکت در دوره ها کلیک کنید.
جهت پیش ثبت نام
کلیک کنید...
درصورتی که به مشاوره پیرامون موضوع فوق علاقه دارید کلیک کنید...
اطلاعات بیشتر
ثبت نام و عضویت میز کار
